经办人每天一半的电话是供应商打来的："报名审核过了吗？""报价收到没？""开标时间定了吗？""合同什么时候签？"每个电话都得翻记录、找文件、问同事，答完这家下一家又打进来。
广西壮族自治区妇幼保健院的采购管理信息系统，把答案放到了供应商自己能看到的地方——供应商工作台。供应商在外网注册、报名、上传资质，之后订单沟通、确认、反馈都在工作台上完成。资质审核到哪一步、报价是否有效、订单什么状态，供应商登录工作台自己看，经办人接到的"问进度"电话自然就少了。系统里还保留了完整的用户访问日志——供应商什么时间查过什么、经办人什么时间答复过什么，双方都有记录，扯皮时有据可查。
进度透明不靠人工同步，靠的是流程数据在线。广西妇幼上线后，采购计划申报、招标管理、专家库、在线论证、投标开标评标、合同、验收、固定资产确认走成一条链，供应商关心的大部分状态，就是这条链上的节点：报名进了没、报价收了没、开标过了没、定标出了没——链上走到哪，状态就是哪。
消息提醒也替经办人省了答复。德阳市人民医院的系统里，供应商工作台自带消息提醒和预警：资质到期、项目节点、订单状态变化，系统自动推送给供应商；短信推送模板可编辑。开标前通知、中标结果提醒，系统自动发——以前经办人要挨个通知的事，现在系统群发。
进度查询还有一个兜底入口：移动端。德阳的供应商有移动端注册、项目查看、订单反馈，医院侧对接微信公众号，待办、项目跟踪在线可查。经办人不在电脑前，手机上也能调出项目状态答供应商——不用"我回办公室查了再回你"。
供应商问进度，表面是沟通问题，根子是信息不透明。网达立信给广西妇幼做这套系统，把供应商工作台做成标准配置——让供应商自己看进度，经办人的时间才留得出来做真正需要人的事。
FAQ：
问：供应商工作台是外网访问吗？ 答：是。供应商在外网注册、报名、上传资质，工作台对外提供服务，数据与院内系统隔离，按权限可见。
问：供应商说没收到通知，怎么查证？ 答：系统里有消息推送记录和访问日志。什么时候发的通知、供应商什么时候登录看过，都有时间戳。扯皮时两边对记录，不用各说各话。
问：移动端能查到什么？ 答：德阳的供应商移动端支持注册、项目查看、订单反馈；医院侧公众号待办、项目跟踪、在线审批都能办。项目状态和关键节点，手机上随时可查。
